名入れ商品について
名入れ専門店「レタードクリスタル by Tomi Glass」オープンと移行のお知らせ
トミガラスは2022年5月、名入れ専門店「レタードクリスタル by Tomi Glass」をオープンしました。
トミガラス公式オンラインショップで扱っていた「名入れ商品」は、順次「レタードクリスタル」に販売を移行していきます。
※名入れ以外の商品と同時にご注文いただくことも多い人気商品「スコア」など、一部の商品は当店でも販売を続けます。
「レタードクリスタル」では、名入れのご注文を分かりやすく、また季節やイベントに合わせた名入れ内容の提案もしていきます。
新しいショップもどうぞよろしくお願いいたします。
レタードクリスタルbyTomiGlass | ハンドメイド通販・販売のCreema
以下のご説明は、当ショップ「トミガラス公式オンラインショップ」内の名入れ商品についてのご説明です。
名入れ商品とは
お名前や記念日・メッセージ等を、後加工によりグラスに刻印できる、名入れサービス付き商品です。
商品名と画像に「名入れ」とついているのが目印です。
＊加工代・ギフトボックス代はすべて商品代金に含まれておりますので、追加料金はかかりません。
目次
１．ご注文方法・・・名入れ内容は備考欄へ
２．お届け日数・・・お支払い確認後、14営業日以内に出荷
３．キャンセル・返品・・・基本的に不可
４．送料・・・他の商品と同様
１．ご注文方法
1-1．商品名の先頭に「名入れ」と記載のある商品をカートに入れる
商品ページで、下記の黄色い〇の部分をご確認ください。
1-2．名入れ内容のご記入
商品をカートに入れた後、カートを見ると下記のような画面となります。
左下に「備考欄」が表示されますので、ご希望の刻印内容をご記入ください。
※ご記入忘れの場合、制作を進められません。確認後14営業日かかります。
※商品ごとに刻印できる内容が異なります。商品ページにてご確認ください。
※名入れできる文字は、アルファベットと数字のみとなります。
※商品名に「名入れ」とついた商品以外は、名入れ対応はしておりません。
※複数の名入れ商品をご注文の場合は、商品名または色など
商品の区別がつく内容も合わせて備考欄にご記入ください。
| スコア：M 水引タンブラー赤：①Yumika ②2023.5.24 水引タンブラー白：①Akira ②2023.5.24 |
ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
1-3．仕上がりイメージ＆出荷日をメールでお知らせ✉
ご注文受付後、別途 お知らせメールにて、下記①~③をご連絡いたします。
（←例：スコア）
①仕上がりイメージ（版下）の画像
②ご確認 期日
③出荷予定日
迷惑メール対策などでドメイン指定を行っている場合、「@tomi-glass.com」を受信設定して頂けますようお願いいたします。
また、迷惑メールに分類されてしまう場合がありますので、メールが届かない場合は「迷惑メール」フォルダもご確認をお願いいたします。
万が一、間違いなどがあった場合は②ご確認期日までにメールでご連絡ください。
問題がなければ、ご返信の必要はありません。
２．お届け日数について
ご注文後に名入れ加工するため、他商品より納期が長くなります。
名入れ以外の商品：５営業日以内に出荷
名入れサービス付き商品：14 営業日以内に出荷（別送）
・コンビニ決済の場合はお支払い確認後、14 営業日以内の出荷となります。( 土日祝を除く)
・他の商品と合わせてご注文いただいた場合、名入れ商品のみ別送となります。
（ご注文時に表示された送料以外の追加送料はかかりません。）
・実際の出荷予定日は、ご注文後にお知らせメールにてご連絡させていただきます。
※長期休業のときGW、お盆、年末年始は休業のため、出荷日が通常より約１週間 遅くなります。
また、休業中はお問い合わせへのご対応や、仕上がりイメージのご送付ができません。
休業日明けの営業日に順次ご対応させていただきます。
※その他遅延について道路交通事情や天候などの理由により、配送遅延が発生する場合がございます。
複数先への配送や海外への配送は承っておりません。＞お届けについて
３．送料について
配送方法は、クロネコヤマトの宅急便となります。
地域または重さによって設定され、ご注文確認画面に表記されます。
配送料金については ＞配送方法・送料をご覧ください。
・配送先ごとの商品代金合計が￥11,000（税込）以上の場合は送料無料です。
（ただし沖縄県・離島はのぞく）
４．返品・交換・キャンセルについて
名入れはサンドブラストによりガラスを削りますので、一度名入れした商品は元に戻すことができません。
そのため、不良品以外の返品・交換はお受けできません。
また、お知らせメールに記載された「ご確認期日」を過ぎた商品のキャンセルや変更はできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
※当店では原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルは受け付けておりません。予めご了承ください。
詳しくは ＞返品・交換についてをご覧ください。
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