名入れ商品について

名入れ商品とは
お名前や記念日・メッセージ等を、後加工によりグラスに刻印できる、名入れサービス付き商品です。
商品名と画像に「名入れ」とついているのが目印です。
*加工代・ギフトボックス代はすべて商品代金に含まれておりますので、追加料金はかかりません。

目次
 1.ご注文方法・・・名入れ内容は備考欄へ
 2.お届け日数・・・お支払い確認後、14営業日以内に出荷
 3.キャンセル・返品・・・基本的に不可
 4.送料・・・他の商品と同様

 

1.ご注文方法

1-1.商品名の先頭に「名入れ」と記載のある商品をカートに入れる
 
商品ページで、下記の黄色い〇の部分をご確認ください。
名入れ-商品-目印


1-2.名入れ内容のご記入
商品をカートに入れた後、カートを見ると下記のような画面となります。
左下に「備考欄」が表示されますので、ご希望の刻印内容をご記入ください。
名入れ-刻印-記入-説明-備考欄

※ご記入忘れの場合、制作を進められません。確認後14営業日かかります。

商品ごとに刻印できる内容が異なります。商品ページにてご確認ください。 

※名入れできる文字は、アルファベットと数字のみとなります。

※商品名に「名入れ」とついた商品以外は、名入れ対応はしておりません。

※複数の名入れ商品をご注文の場合は、商品名または色など
 商品の区別がつく内容も合わせて備考欄にご記入ください。

(記入例)スコアと、名入れ 水引タンブラー赤・白を購入の場合
   スコア:M
 水引タンブラー赤:①Yumika ②2023.5.24
 水引タンブラー白:①Akira ②2023.5.24 

 ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

 

1-3.仕上がりイメージ&出荷日をメールでお知らせ✉
ご注文受付後、別途 お知らせメールにて、下記①~③をご連絡いたします。
名入れ-例-スコア(←例:スコア)
 ①仕上がりイメージ(版下)の画像
 ②ご確認 期日
 ③出荷予定日

※名入れのお知らせメールは非常に大切なご連絡となります。

 迷惑メール対策などでドメイン指定を行っている場合、「@tomi-glass.com」を受信設定して頂けますようお願いいたします。
 また、迷惑メールに分類されてしまう場合がありますので、メールが届かない場合は「迷惑メール」フォルダもご確認をお願いいたします。

1-4.内容のご確認
万が一、間違いなどがあった場合はご確認期日までにメールでご連絡ください。

問題がなければ、ご返信の必要はありません。

 

2.お届け日数について
ご注文後に名入れ加工するため、他商品より納期が長くなります。

納期-5営業日-通常
名入れ以外の商品:5営業日以内に出荷


納期-名入れ-14営業日
名入れサービス付き商品:14 営業日以内に出荷(別送)

・ご注文から、14 営業日以内に出荷します。( 土日祝を除く)
・コンビニ決済の場合はお支払い確認後、14 営業日以内の出荷となります。( 土日祝を除く)
・他の商品と合わせてご注文いただいた場合、名入れ商品のみ別送となります。
 (ご注文時に表示された送料以外の追加送料はかかりません。)

・実際の出荷予定日は、ご注文後にお知らせメールにてご連絡させていただきます。

※長期休業のとき
GW、お盆、年末年始は休業のため、出荷日が通常より約1週間 遅くなります。
また、休業中はお問い合わせへのご対応や、仕上がりイメージのご送付ができません。

休業日明けの営業日に順次ご対応させていただきます。

※その他遅延について

道路交通事情や天候などの理由により、配送遅延が発生する場合がございます。

複数先への配送や海外への配送は承っておりません。>お届けについて

 

3.送料について
配送方法は、クロネコヤマトの宅急便となります。
地域または重さによって設定され、ご注文確認画面に表記されます。
配送料金については >配送方法・送料をご覧ください。

・配送先ごとの商品代金合計が¥11,000(税込)以上の場合は送料無料です。
(ただし沖縄県・離島はのぞく)



4.返品・交換・キャンセルについて
名入れはサンドブラストによりガラスを削りますので、一度名入れした商品は元に戻すことができません。
そのため、不良品以外の返品・交換はお受けできません。
また、お知らせメールに記載された「ご確認期日」を過ぎた商品のキャンセルや変更はできませんので、あらかじめご了承くださいませ。

※当店では原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルは受け付けておりません。予めご了承ください。
詳しくは 返品・交換についてをご覧ください。

 


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