よくあるご質問（FAQ）

● 食器洗浄機は使えますか？

申し訳ございませんが、ご使用いただけません。
耐熱ガラスも富硝子株式会社のアイテムにつきましては、推奨しておりません。

● 電子レンジは使えますか？

商品説明に〇と×で表記しています。
ご購入後の取扱説明書もあわせてご確認ください。

● 配送料を知りたいです。

詳しくは配送料についてをご覧ください。

● 領収書は発行できますか？

領収書についてをご確認ください。発行できます。

● スマートレターはいつ届きますか？

出荷後、速達と同じ配達日数でお届けします。
詳しくは日本郵便にて「速達／〒136-0071／午後に差し出し」をご検索ください。
※スマートレターは追跡・保証がございません。

● 宅急便コンパクトはいつ届きますか？

出荷後、通常のヤマト運輸と同じ配達日数でお届けします。
※発送後、追跡番号を記載したメールをお送りしますので、配送状況をご確認いただけます。

● コンビニ決済を選びましたが、払込用紙は郵送されますか？

いいえ、コンビニ決済の詳細はメールでお送りしております。
払込用紙の郵送はございませんので、メールの案内をご確認ください。

● 在庫切れのアイテムを購入したいのですが…。

物流センターに在庫状況を確認いたします。
お気軽にお問い合わせください。

● ホームページのネットカタログで見たアイテムが欲しいです。

お問い合わせより、商品名や詳細をお送りください。
※すでに廃番となっている場合もございます。
※基本的には、当ショップで掲載中の商品がご購入可能です。

● ラッピングは無料ですか？

ラッピングは有料オプションとなります。
ご希望の方は、商品と一緒に以下をご購入ください。

※一部、無料ラッピング対応の商品もございます。
詳しくはギフト対応についてをご覧ください。