よくあるご質問

●食器洗浄機は使えますか？

お使いいただけません。

●電子レンジは使えますか？

商品説明または、購入後は取り扱い説明書をごらんください。

●配送料が知りたい

配送料についてをご覧ください。

●領収書を希望したいのですが…。

領収書についてをご覧ください。

●スマートレターはいつ届きますか？

出荷から速達と同じ配達日数で届きます。詳しくは日本郵便にてご検索ください。（見る項目：速達／〒136-0071／午後に差し出し）
スマートレターは追跡・保証がございません。

●レターパックプラスはいつ届きますか？

出荷から速達と同じ配達日数で届きます。詳しくは日本郵便にてご検索ください。（見る項目：レターパックプラス／〒136-0071／午後に差し出し）
レターパックプラスは出荷後、発送メールを送りますので、そちらにある追跡番号から追跡・検索できます。

●外装は段ボールがいいので、スマートレターやレターパックプラスを避けたいのですが…

チェックアウトするとき「配送方法の選択へ進む」から、クロネコヤマトを選択することもできます。その場合、都道府県別に送料がプラスされます。

●コンビニ決済を選択しましたが、郵送されてきますか？

コンビ二決済はメールでお支払いの詳細をお送りしています。お振込み用紙の郵送はございません。

●在庫がないアイテムが欲しい

物流センターに在庫をお調べします。お気軽にお問い合わせください。

●ホームページのネットカタログで見たアイテムが欲しい
お問い合わせフォームより、詳細をお送りください。廃番の場合もございます。（基本的には、オンラインサイトで掲載されている商品のみの販売となります)

●ラッピングをお願いしたいのですが