こんにちは。トミガラスオンラインショップ店長です。
今回は、クレジットカードよりも現金を使いたいというお客様に向けて、注文までの不安な気持ちが少しでも減るよう、コンビニ決済について、詳しくご説明したいと思います。
コンビニ決済とは？
注文後にメールで発行される払い込み番号、電話番号などを元に、コンビニ店頭でお支払いただく決済手段です。
全国のコンビニで24時間365日いつでもお支払いが可能なため、お客様にとっても便利です！
クレジットカードをお持ちでない方や、現金派の方に選ばれています。
欲しいものをカートにいれよう
ほしいものをカートに入れます。決まったら備考欄にお届け希望時間帯や、名入れの場合は刻印内容を入力します。完了したら、下の方へスクロールし、「ご購入手続きへ」を押します。
メールアドレスと住所を入力しよう
Eメールアドレス、配送先住所、姓名、電話番号を入力します。
Eメールアドレスは、間違ってしまうと後ほど届く「コンビニ決済のお支払い案内メール」が届きませんのでご注意ください。
下へスクロールし「注文内容を確認する」ボタンを押し次へ。
配送料の合計が！クーポンもここで入力
配送先住所が反映され、配送料が表示されます。
クーポンコードをお持ちの場合、ここで入力します。
確認ができたら「お支払いへ進む」を押し、次へ。
コンビニ決済を選択！
この画面では、①の支払い方法を選び、②の請求先住所を入力します。
支払いの選択
「コンビニ決済（GMOイプシロン）」にチェックを入れます。一番下の“ご注文完了”ボタンを押すと、注文が確定し、GMOイプシロン経由でコンビニ決済が行われます。次の画面でコンビニを選ぶことができます。
請求先住所の入力
買うのも自分、配送先も自分の場合は「配送先住所と同じ」にチェックのままで。
もしくは、お届けする配送先が企業や法人になっている場合もこのままでOKです。
ギフト直送で例えば「買うのは自分で配送先はご友人宅」の場合、「違う請求先住所を使う」にチェックし、請求先住所にご自身の住所をお入れください。
領収書が必要なとき
領収書の宛名は「請求先住所」のお名前と紐づいています。
注文後、宛名を変更はできませんのでご注意ください。
（詳しくは、お買い物ガイドへ）
①の支払い方法を選び、②の請求先住所の入力を終えたら、一番下の「ご注文完了」を押します。
コンビニを選ぼう
「ご注文完了」ボタンを押すと、このような画面がでてきます。
自分が行きやすいコンビニを選び、クリックします。
ポイントは、このとき何回もクリックしないことです。画面が切り替わるまでじっと待ちましょう。
次の画面に進んだら、コンビニ決済での注文完了となります！
メールを確認してみよう！
注文が完了したら、ご登録いただいたメールアドレスに「イプシロン決済」からお支払い案内メールが送信されます。
自分の名前、購入した金額があっているか確認します。
※まれに、お客様のセキュリティ設定の都合で、メールが届かない場合がございます。数分経ってもメールが来ない場合はお問い合わせください。
さて、次は選んだコンビニへ行き、メールの案内に沿ってお支払いを完了させましょう！
ファミリーマートの場合
ファミリーマートの場合、上記のようなメールが届きます。
使用するのは「企業コード」と「注文番号12桁」です。
メールの下の方に、マニュアルのリンクがあり、クリックすると、ファミリーマートでの支払い方法が出てきます。
Famiポートまたはマルチコピー機で「収納票」を発行をします。出てきた「収納票」をレジへもってゆき、支払います。
2022年5月から、Famiポートはマルチコピー機へ移行しているそうですので、お店によって機械が異なります。
詳しくはファミリーマートHP（代金お支払い）をご覧ください。
ローソンの場合
ローソンの場合、上記のようなメールが届きます。
メールの下の方に、マニュアルのリンクがあり、クリックするとローソンでのお支払い方法が出てきます。
使用するのは「受付番号（6桁）」と「電話番号／取扱番号」です。
ローソン店内にある、Loppi端末から「申込券」を発行をします。出てきた「申込券」をレジへもってゆき、支払います。
ミニストップ、セイコーマートもメールにマニュアルのリンクがありますのでご覧ください。
セブンイレブンの場合
セブンイレブンの場合、上記のようなメールが届きます。
使用するのは「振込票URL」か「振込票番号(13桁)」です。
「振込票URL」をクリックすると↑のような画面がでてきます。
こちらをレジで見せるか、プリントアウトして持参してもOKです。
または、「コンビニ支払いがしたい」と「払込票番号(13桁)」をレジに伝えて支払う方法もあります。
コンビニ決済でよくあるご質問
Q.振込用紙は郵送ですか？
→いいえ。郵送はございません。ご登録いただいたメールアドレスに「イプシロン決済」からお支払い案内メールが自動送信され、そちらが振込票の替わりとなります。
Q.メールが届きません
→迷惑メールフォルダに「イプシロン決済」のメールがきていないか、ご確認ください。
まれに、お客様のセキュリティ設定の都合で、メールが届かない場合がございます。数分経ってもメールが来ない場合はお問い合わせください。
Q.支払い期限を教えてください
→5日以内です。「イプシロン決済」のメールに期限を明記しています。
Q.コンビニ決済を選択する画面の途中で、ウィンドウを閉じてしまいました
→「イプシロン決済」からメールが届いていれば、問題なく注文完了しています。
メールがない場合やご不安な場合は、注文No.とお名前をお問い合わせフォームから問合せください。
Q.間違って注文してしまいました。
→コンビニでお支払いせずに、注文No.とお名前をお問い合わせフォームへ問合せください。
まとめ
通販サイトをあまり使ったことがないと不安を感じるもの。
トミガラスオンラインショップのコンビニ決済は、決済代行サービスのGMOイプシロン株式会社へ委託しています。
オンラインショップとGMOイプシロン決済からそれぞれ注文確認メールが届くので、
自分の心当たりのある金額かどうか支払う前にメールで確認できるのも安心！現金でコンビニ支払いをご利用いただけます。
機械を扱うことが苦手な方は、店員さんにメールを見せると対応してもらえるセブンイレブンがおすすめ。
ただ、どのコンビニもメールについているURLのマニュアルがイラスト付きでわかりやすいので、いつも利用しているコンビニがベストでしょう！
クレジットカードをお持ちでない方はもちろん、経理へ提出する領収書が必要なときや、送別会などで現金を集めて支払いたいときなど、さまざまなシーンでコンビニ決済は役立ちます。
使ってみると本当に便利で簡単です！ぜひシーンに合わせてコンビニ決済をご利用ください♪
この記事を書いた人
富硝子株式会社
1948年、東京都江東区で日本製香水瓶の輸出業からスタートし、70年以上オリジナルアイテムやOEMなどガラスアイテムを生み出し続けています。
江戸硝子や小樽硝子などのハンドメイドガラスから、プリントにこだわったグラス、耐熱ガラス、ガラスのジュエリーケースなど、おしゃれで豊富なアイデアが楽しいガラス屋です。